brak zdjęcia
CC Training - budowa call center od podstaw
Dodano: 2016-03-18 Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia

CC Training od kilku lat wspiera klientów z branży call center poprzez szkolenia oraz usługi doradcze, skierowane do pracowników telefonicznego centrum obsługi klienta. Budowa call center, audyt działalności czy wreszcie pomoc w tworzeniu efektywnych zespołów to zaledwie wycinek działalności ekspertów z CC Training. Dla wielu firm budowa call center to jedynie stworzenie przestrzeni oraz zakup infrastruktury, która będzie umożliwiała odbieranie telefonów od klientów lub realizację działań sprzedażowych. Eksperci z CC Training pomagają w stworzeniu kompetentnego zespołu, który będzie realizował działania wchodzące w zakres obsługi telefonicznej, wraz z klientem tworzą procedury i definiują procesy z zakresu obsługi klienta. W ramach oferowanych szkoleń trenerzy zajmują się zarówno szkoleniem konsultantów m.in. z obsługi trudnego klienta, jak i kadry zarządzającej, pomagając im w definiowaniu KPI oraz tworzeniu systemu wynagrodzeń, dopasowanego do specyfiki branży oraz działalności zespołu.

Warto przeczytać:

British International School w Łodzi
British International School w Łodzi

International school to brytyjska szkoła z wieloletnią tradycją, która ma swoją siedzibę w Łodzi. Kształcimy tu młodych ludzi na najwyższym poziomie, dajemy im lepsze możliwości i start w przyszłość. Szkoła osiągnęła sukces dzięki kadrze wykwalifikowanych peda...

Tłumacz angielskiego rzetelne, dokładne, szybkie, poufne usługi
Tłumacz angielskiego rzetelne, dokładne, szybkie, poufne usługi

Tłumacz angielskiego, tłumacze to wykwalifikowany zespół fachowców, gdzie wszyscy posiadają wykształcenie kierunkowe i socjalizują się w określonej branży. Tłumaczenie to nie tylko przekład z jednego języka na inny. Tłumacz stanowi pewien rodzaj ogniwa, który popr...

Podnieś swoje umiejętności i zdolności informatyczne
Podnieś swoje umiejętności i zdolności informatyczne

Świat się coraz bardziej informatyzuje. Wiąże się to przede wszystkim z większym komfortem cyfryzacji. Dzięki archiwizowaniu wszystkiego w sieci możliwe jest oszczędzenie bardzo dużej ilości miejsca w magazynach i archiwach. To również przyspieszenie poszukiwań ró...

Badania psychologiczne dla kierowców Kraków.
Badania psychologiczne dla kierowców Kraków.

Badania dla kierowców Kraków, pracownia Badań Psychologicznych oferuje kompleksową diagnostykę psychologiczną w zakresie orzecznictwa psychologicznego dla kierowców. Diagnoza obejmuje badania psychotechniczne, czyli psychotesty dla kierowców. Kraków, gdzie znajduje się ...

Korepetycje angielski - Piaseczno.
Korepetycje angielski - Piaseczno.

Opanowanie obcego języka to nie aż tak trudna sprawa, jak mogłoby się zdawać. Wystarczy wiedzieć jak podejść do tematu. Gdy piętrzyć zaczynają się trudności koniecznie zadbać trzeba o dobre korepetycje z angielskiego. Piaseczno posiada Centrum Korepetycji Imperium W...