brak zdjęcia
CC Training - budowa call center od podstaw
Dodano: 2016-03-18 Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia

CC Training od kilku lat wspiera klientów z branży call center poprzez szkolenia oraz usługi doradcze, skierowane do pracowników telefonicznego centrum obsługi klienta. Budowa call center, audyt działalności czy wreszcie pomoc w tworzeniu efektywnych zespołów to zaledwie wycinek działalności ekspertów z CC Training. Dla wielu firm budowa call center to jedynie stworzenie przestrzeni oraz zakup infrastruktury, która będzie umożliwiała odbieranie telefonów od klientów lub realizację działań sprzedażowych. Eksperci z CC Training pomagają w stworzeniu kompetentnego zespołu, który będzie realizował działania wchodzące w zakres obsługi telefonicznej, wraz z klientem tworzą procedury i definiują procesy z zakresu obsługi klienta. W ramach oferowanych szkoleń trenerzy zajmują się zarówno szkoleniem konsultantów m.in. z obsługi trudnego klienta, jak i kadry zarządzającej, pomagając im w definiowaniu KPI oraz tworzeniu systemu wynagrodzeń, dopasowanego do specyfiki branży oraz działalności zespołu.

Warto przeczytać:

Wynajem sali kongresowej na Podkarpaciu
Wynajem sali kongresowej na Podkarpaciu

O powodzeniu organizowanego kongresu czy konferencji biznesowej decyduje w dużym stopniu otoczka, w jakiej odbywa się całe przedsięwzięcie, dlatego warto zawczasu pomyśleć o rezerwacji możliwie najlepszej sali. Sala kongresowa (podkarpackie) w obiekcie G2A Arena spełnia ...

Profesjonalne biuro tłumaczeń w Warszawie
Profesjonalne biuro tłumaczeń w Warszawie

Katarzyna Prokesz to tłumacz przysięgły języka angielskiego pracujący na zlecenie zarówno klienta indywidualnego jak i spółek. Wykonuje tłumaczenia poświadczone zgodnie z ustawą o zawodzie tłumacza przysięgłego. Są to tłumaczenia różnego rodzaju dokumentów,akt...

Studia na wyższej szkole w Wałbrzychu
Studia na wyższej szkole w Wałbrzychu

Serdecznie zapraszamy Was do Wałbrzycha na studia. Zarządzanie, pedagogika, czy też dietetyka - to bardzo popularne kierunki, na które możecie się u nas zapisać. Mamy nadzieje, że będziecie zadowoleni nie tyle z samej nauki, ale również z atmosfery w naszej fantastyczn...

Praca w ochronie
Praca w ochronie

Trzeba przyznać, że kurs ochrony Gdańsk jest dosyć trudny, ale warty poświęcone czasu i pieniędzy. W końcu dzięki niemu naprawdę sporo się nauczymy i dowiemy się, jak się za to wszystko zabrać. Najlepiej jednak zacząć od tego, że poszukamy odpowiedzialnych nauczy...

Solidne kursy florystyczne dla zainetresowanych
Solidne kursy florystyczne dla zainetresowanych

Nasza szkoła policealna oferuje bardzo bogaty pakiet edukacyjny dla osób zainteresowanych poszerzeniem swojej wiedzy i kwalifikacji po ukończeniu szkoły średniej. Oferujemy zarówno klasyczne kierunki zawodowe (np. elektryk, mechanik itp.), jak tez specjalistyczne pakiety sz...