brak zdjęcia
CC Training - budowa call center od podstaw
Dodano: 2016-03-18 Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia

CC Training od kilku lat wspiera klientów z branży call center poprzez szkolenia oraz usługi doradcze, skierowane do pracowników telefonicznego centrum obsługi klienta. Budowa call center, audyt działalności czy wreszcie pomoc w tworzeniu efektywnych zespołów to zaledwie wycinek działalności ekspertów z CC Training. Dla wielu firm budowa call center to jedynie stworzenie przestrzeni oraz zakup infrastruktury, która będzie umożliwiała odbieranie telefonów od klientów lub realizację działań sprzedażowych. Eksperci z CC Training pomagają w stworzeniu kompetentnego zespołu, który będzie realizował działania wchodzące w zakres obsługi telefonicznej, wraz z klientem tworzą procedury i definiują procesy z zakresu obsługi klienta. W ramach oferowanych szkoleń trenerzy zajmują się zarówno szkoleniem konsultantów m.in. z obsługi trudnego klienta, jak i kadry zarządzającej, pomagając im w definiowaniu KPI oraz tworzeniu systemu wynagrodzeń, dopasowanego do specyfiki branży oraz działalności zespołu.

Warto przeczytać:

Studium policealne, Gdańsk - szkoły dla dorosłych
Studium policealne, Gdańsk - szkoły dla dorosłych

Kończąc szkołę ponadgimnazjalną, nie zawsze musimy iść na studia. Doskonałym rozwiązaniem jest również studium policealne, Gdańsk, na którym także można zdobyć niezbędne wykształcenie, które pozwoli nam potem znaleźć pracę. Oferta edukacyjna skierowana jest ...

Tłumacz angielskiego rzetelne, dokładne, szybkie, poufne usługi
Tłumacz angielskiego rzetelne, dokładne, szybkie, poufne usługi

Tłumacz angielskiego, tłumacze to wykwalifikowany zespół fachowców, gdzie wszyscy posiadają wykształcenie kierunkowe i socjalizują się w określonej branży. Tłumaczenie to nie tylko przekład z jednego języka na inny. Tłumacz stanowi pewien rodzaj ogniwa, który popr...

Wesele jak z bajki w pałacu w Jabłonnie
Wesele jak z bajki w pałacu w Jabłonnie

Ślub to jedno z najważniejszych wydarzeń w życiu. Wszystko musi być idealne, aby spełnić oczekiwania pary młodej. Wesela Mazowsze to idealne miejsce na organizację wesela. Piękna okolica, cudowne wnętrze oraz wyśmienita kuchnia sprawią, że goście na długo zapamię...

Profesjonalne tłumaczenia tekstów.
Profesjonalne tłumaczenia tekstów.

Pisma urzędowe oraz listy firmowe napisane w języku obcym wymagają odpowiedniego stylu oraz charakteru. Słaba znajomość języka nie jest wskazana do przygotowania takiej korespondencji, może również powodować jej błędne tłumaczenia. Lublin jest miejscem, gdzie chętn...

Solidne kursy florystyczne dla zainetresowanych
Solidne kursy florystyczne dla zainetresowanych

Nasza szkoła policealna oferuje bardzo bogaty pakiet edukacyjny dla osób zainteresowanych poszerzeniem swojej wiedzy i kwalifikacji po ukończeniu szkoły średniej. Oferujemy zarówno klasyczne kierunki zawodowe (np. elektryk, mechanik itp.), jak tez specjalistyczne pakiety sz...