brak zdjęcia
CC Training - budowa call center od podstaw
Dodano: 2016-03-18 Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia

CC Training od kilku lat wspiera klientów z branży call center poprzez szkolenia oraz usługi doradcze, skierowane do pracowników telefonicznego centrum obsługi klienta. Budowa call center, audyt działalności czy wreszcie pomoc w tworzeniu efektywnych zespołów to zaledwie wycinek działalności ekspertów z CC Training. Dla wielu firm budowa call center to jedynie stworzenie przestrzeni oraz zakup infrastruktury, która będzie umożliwiała odbieranie telefonów od klientów lub realizację działań sprzedażowych. Eksperci z CC Training pomagają w stworzeniu kompetentnego zespołu, który będzie realizował działania wchodzące w zakres obsługi telefonicznej, wraz z klientem tworzą procedury i definiują procesy z zakresu obsługi klienta. W ramach oferowanych szkoleń trenerzy zajmują się zarówno szkoleniem konsultantów m.in. z obsługi trudnego klienta, jak i kadry zarządzającej, pomagając im w definiowaniu KPI oraz tworzeniu systemu wynagrodzeń, dopasowanego do specyfiki branży oraz działalności zespołu.

Warto przeczytać:

Hotel konferencyjny na miarę Twoich potrzeb
Hotel konferencyjny na miarę Twoich potrzeb

Organizacja szkolenia lub konferencji wymaga znalezienia odpowiednio dostosowanego do naszych potrzeb hotelu. Teoretycznie nie powinno być to trudne, ponieważ hotele konferencyjne pojawiają się jak grzyby po deszczu w każdej większej miejscowości. W praktyce ciężko jest ...

Wyższa Szkoła Handlowa zaprasza studentów!
Wyższa Szkoła Handlowa zaprasza studentów!

Ukończenie studiów jest najlepszą gwarancją na znalezienie dobrze płatnej pracy. Grunt to znaleźć odpowiedni dla siebie kierunek na dobrej uczelni. Każdego roku setki tysięcy absolwentów szkół średnich zastanawia się, jakie wybrać studia. Wrocław posiada kilka ucz...

Zapraszamy na konferencje do Krakowa
Zapraszamy na konferencje do Krakowa

Szukasz dla swojej firmy odpowiedniego miejsca na przeprowadzenie właściwej konferencji? Zapraszamy, aby skorzystać z obiektu, który przygotowaliśmy pod każdym względem. Posiada on najlepsze pomieszczenia konferencyjne, a zarazem nowoczesne wyposażenie. Gwarantujemy, że ...

Wynajem sali kongresowej na Podkarpaciu
Wynajem sali kongresowej na Podkarpaciu

O powodzeniu organizowanego kongresu czy konferencji biznesowej decyduje w dużym stopniu otoczka, w jakiej odbywa się całe przedsięwzięcie, dlatego warto zawczasu pomyśleć o rezerwacji możliwie najlepszej sali. Sala kongresowa (podkarpackie) w obiekcie G2A Arena spełnia ...

Doskonały sposób na naukę języka niemieckiego
Doskonały sposób na naukę języka niemieckiego

Język niemiecki jest bardzo przydatny. Szczególnie w kontaktach zawodowych, ponieważ coraz częściej współpracujemy z zachodnimi sąsiadami i poszukujemy tam klientów. Dlatego też warto podszkolić się w jego znajomości. Dla wszystkich osób, które nie mają czasu na u...