brak zdjęcia
CC Training - budowa call center od podstaw
Dodano: 2016-03-18 Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia

CC Training od kilku lat wspiera klientów z branży call center poprzez szkolenia oraz usługi doradcze, skierowane do pracowników telefonicznego centrum obsługi klienta. Budowa call center, audyt działalności czy wreszcie pomoc w tworzeniu efektywnych zespołów to zaledwie wycinek działalności ekspertów z CC Training. Dla wielu firm budowa call center to jedynie stworzenie przestrzeni oraz zakup infrastruktury, która będzie umożliwiała odbieranie telefonów od klientów lub realizację działań sprzedażowych. Eksperci z CC Training pomagają w stworzeniu kompetentnego zespołu, który będzie realizował działania wchodzące w zakres obsługi telefonicznej, wraz z klientem tworzą procedury i definiują procesy z zakresu obsługi klienta. W ramach oferowanych szkoleń trenerzy zajmują się zarówno szkoleniem konsultantów m.in. z obsługi trudnego klienta, jak i kadry zarządzającej, pomagając im w definiowaniu KPI oraz tworzeniu systemu wynagrodzeń, dopasowanego do specyfiki branży oraz działalności zespołu.

Warto przeczytać:

Renomowana szkoła językowa w Łodzi
Renomowana szkoła językowa w Łodzi

Edukacja i nauka niewątpliwie są naszą przyszłością. W szczególności nauka języków obcych. Otwiera ona nam drzwi do lepszej pracy, przyjemniejszych wakacji oraz nawiązywania przyjaźni między krajowych. Kursy tego typu proponują nam liczne szkoły językowe. Łódź ...

Komfortowe przedszkole niepubliczne
Komfortowe przedszkole niepubliczne

Twój kilkulatek nie może liczyć na miejsce w państwowym przedszkolu, a nie chcesz zostawiać go z opiekunką? W takim razie najlepszym rozwiązaniem będzie niepubliczne, sprawdzone przedszkole. Praga Południe jest dzielnicą Warszawy doskonale skomunikowaną z Wawrem, gdzie...

Korepetycje angielski - Piaseczno.
Korepetycje angielski - Piaseczno.

Opanowanie obcego języka to nie aż tak trudna sprawa, jak mogłoby się zdawać. Wystarczy wiedzieć jak podejść do tematu. Gdy piętrzyć zaczynają się trudności koniecznie zadbać trzeba o dobre korepetycje z angielskiego. Piaseczno posiada Centrum Korepetycji Imperium W...

Wyższa Szkoła Handlowa zaprasza studentów!
Wyższa Szkoła Handlowa zaprasza studentów!

Ukończenie studiów jest najlepszą gwarancją na znalezienie dobrze płatnej pracy. Grunt to znaleźć odpowiedni dla siebie kierunek na dobrej uczelni. Każdego roku setki tysięcy absolwentów szkół średnich zastanawia się, jakie wybrać studia. Wrocław posiada kilka ucz...

Hotel konferencyjny na miarę Twoich potrzeb
Hotel konferencyjny na miarę Twoich potrzeb

Organizacja szkolenia lub konferencji wymaga znalezienia odpowiednio dostosowanego do naszych potrzeb hotelu. Teoretycznie nie powinno być to trudne, ponieważ hotele konferencyjne pojawiają się jak grzyby po deszczu w każdej większej miejscowości. W praktyce ciężko jest ...