brak zdjęcia
CC Training - budowa call center od podstaw
Dodano: 2016-03-18 Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia

CC Training od kilku lat wspiera klientów z branży call center poprzez szkolenia oraz usługi doradcze, skierowane do pracowników telefonicznego centrum obsługi klienta. Budowa call center, audyt działalności czy wreszcie pomoc w tworzeniu efektywnych zespołów to zaledwie wycinek działalności ekspertów z CC Training. Dla wielu firm budowa call center to jedynie stworzenie przestrzeni oraz zakup infrastruktury, która będzie umożliwiała odbieranie telefonów od klientów lub realizację działań sprzedażowych. Eksperci z CC Training pomagają w stworzeniu kompetentnego zespołu, który będzie realizował działania wchodzące w zakres obsługi telefonicznej, wraz z klientem tworzą procedury i definiują procesy z zakresu obsługi klienta. W ramach oferowanych szkoleń trenerzy zajmują się zarówno szkoleniem konsultantów m.in. z obsługi trudnego klienta, jak i kadry zarządzającej, pomagając im w definiowaniu KPI oraz tworzeniu systemu wynagrodzeń, dopasowanego do specyfiki branży oraz działalności zespołu.

Warto przeczytać:

Szkolenia biznesowe z lean
Szkolenia biznesowe z lean

Nasza firma wprowadza na rynek różnego rodzaju rozwiązania zarządcze, związane z szeroko rozumianym lean management. Nasze doradztwo opiera się na innowacyjnych metodach, a dla zainteresowanych klientów jesteśmy w stanie zorganizować profesjonalne szkolenie. Zarządzanie...

Odpowiednie miejsce, dla każdego dziecka.
Odpowiednie miejsce, dla każdego dziecka.

Kiedy posiadamy dzieci, nasze priorytety zmieniają się diametralnie. Już przekładamy własne szczęście i bezpieczeństwo ponad własne. Pragniemy chronić nasze dzieci i wychować je na porządnych ludzi. Najważniejsza jest jednak ich opieka, kiedy są jeszcze dziećmi. Mu...

Szkolenia BHP dostępne w Warszawie
Szkolenia BHP dostępne w Warszawie

Szkolenia bhp,Warszawa,Łódź prowadzą wysoko wykwalifikowani specjaliści z firmy szkoleniowo-doradczej. Nadzorują oni przebieg takiego szkolenia ale również zakłady pracy. Szkolenia bhp, Warszawa,Łódź może być przeprowadzone online ,co jest zgodne z rozporządzeniem ...

Renomowana szkoła językowa w Łodzi
Renomowana szkoła językowa w Łodzi

Edukacja i nauka niewątpliwie są naszą przyszłością. W szczególności nauka języków obcych. Otwiera ona nam drzwi do lepszej pracy, przyjemniejszych wakacji oraz nawiązywania przyjaźni między krajowych. Kursy tego typu proponują nam liczne szkoły językowe. Łódź ...

Studia na wyższej szkole w Wałbrzychu
Studia na wyższej szkole w Wałbrzychu

Serdecznie zapraszamy Was do Wałbrzycha na studia. Zarządzanie, pedagogika, czy też dietetyka - to bardzo popularne kierunki, na które możecie się u nas zapisać. Mamy nadzieje, że będziecie zadowoleni nie tyle z samej nauki, ale również z atmosfery w naszej fantastyczn...