brak zdjęcia
CC Training - budowa call center od podstaw
Dodano: 2016-03-18 Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia

CC Training od kilku lat wspiera klientów z branży call center poprzez szkolenia oraz usługi doradcze, skierowane do pracowników telefonicznego centrum obsługi klienta. Budowa call center, audyt działalności czy wreszcie pomoc w tworzeniu efektywnych zespołów to zaledwie wycinek działalności ekspertów z CC Training. Dla wielu firm budowa call center to jedynie stworzenie przestrzeni oraz zakup infrastruktury, która będzie umożliwiała odbieranie telefonów od klientów lub realizację działań sprzedażowych. Eksperci z CC Training pomagają w stworzeniu kompetentnego zespołu, który będzie realizował działania wchodzące w zakres obsługi telefonicznej, wraz z klientem tworzą procedury i definiują procesy z zakresu obsługi klienta. W ramach oferowanych szkoleń trenerzy zajmują się zarówno szkoleniem konsultantów m.in. z obsługi trudnego klienta, jak i kadry zarządzającej, pomagając im w definiowaniu KPI oraz tworzeniu systemu wynagrodzeń, dopasowanego do specyfiki branży oraz działalności zespołu.

Warto przeczytać:

British International School w Łodzi
British International School w Łodzi

International school to brytyjska szkoła z wieloletnią tradycją, która ma swoją siedzibę w Łodzi. Kształcimy tu młodych ludzi na najwyższym poziomie, dajemy im lepsze możliwości i start w przyszłość. Szkoła osiągnęła sukces dzięki kadrze wykwalifikowanych peda...

Studia na wyższej szkole w Wałbrzychu
Studia na wyższej szkole w Wałbrzychu

Serdecznie zapraszamy Was do Wałbrzycha na studia. Zarządzanie, pedagogika, czy też dietetyka - to bardzo popularne kierunki, na które możecie się u nas zapisać. Mamy nadzieje, że będziecie zadowoleni nie tyle z samej nauki, ale również z atmosfery w naszej fantastyczn...

Profesjonalne szkolenia menedżerskie
Profesjonalne szkolenia menedżerskie

Jeśli nadzorujesz grupę osób, jesteś odpowiedzialny za zarządzanie innymi ludźmi, pracujesz z podwładnymi każdego dnia, koniecznie sprawdź, jak rozległą i potrzebną wiedzę mogą dać ci profesjonalne szkolenia menedżerskie. Z pewnością podniosą one twoje kompeten...

Wynajem sali kongresowej na Podkarpaciu
Wynajem sali kongresowej na Podkarpaciu

O powodzeniu organizowanego kongresu czy konferencji biznesowej decyduje w dużym stopniu otoczka, w jakiej odbywa się całe przedsięwzięcie, dlatego warto zawczasu pomyśleć o rezerwacji możliwie najlepszej sali. Sala kongresowa (podkarpackie) w obiekcie G2A Arena spełnia ...

Ośrodek szkoleniowy w jednym miejscu
Ośrodek szkoleniowy w jednym miejscu

Wągrowiec to hotel dla wymagających gości, zarówno turystów, jak i biznesmenów, ponieważ obiekt przystosowany jest do dużych potrzeb. Proponowanych jest 45 pokoi o wysokim standardzie w atrakcyjnej cenie. Każdy z pokoi jest w pełni wyposażony, posiada nowoczesne sprzę...