brak zdjęcia
CC Training - budowa call center od podstaw
Dodano: 2016-03-18 Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia

CC Training od kilku lat wspiera klientów z branży call center poprzez szkolenia oraz usługi doradcze, skierowane do pracowników telefonicznego centrum obsługi klienta. Budowa call center, audyt działalności czy wreszcie pomoc w tworzeniu efektywnych zespołów to zaledwie wycinek działalności ekspertów z CC Training. Dla wielu firm budowa call center to jedynie stworzenie przestrzeni oraz zakup infrastruktury, która będzie umożliwiała odbieranie telefonów od klientów lub realizację działań sprzedażowych. Eksperci z CC Training pomagają w stworzeniu kompetentnego zespołu, który będzie realizował działania wchodzące w zakres obsługi telefonicznej, wraz z klientem tworzą procedury i definiują procesy z zakresu obsługi klienta. W ramach oferowanych szkoleń trenerzy zajmują się zarówno szkoleniem konsultantów m.in. z obsługi trudnego klienta, jak i kadry zarządzającej, pomagając im w definiowaniu KPI oraz tworzeniu systemu wynagrodzeń, dopasowanego do specyfiki branży oraz działalności zespołu.

Warto przeczytać:

Przedszkole, Gdynia - przedszkole w Gdyni
Przedszkole, Gdynia - przedszkole w Gdyni

Kiedy idziemy do pracy, a babcia nie może zająć się naszym dzieckiem, możemy je zapisać do przedszkola. Dzięki temu będziemy mieć pewność, że jest pod dobrą opieką. Przedszkole, Gdynia, to miejsce, w którym dziecko spędza wiele czasu. Rodzice zostawiają je tutaj ...

Renomowana szkoła językowa w Łodzi
Renomowana szkoła językowa w Łodzi

Edukacja i nauka niewątpliwie są naszą przyszłością. W szczególności nauka języków obcych. Otwiera ona nam drzwi do lepszej pracy, przyjemniejszych wakacji oraz nawiązywania przyjaźni między krajowych. Kursy tego typu proponują nam liczne szkoły językowe. Łódź ...

Tłumacz angielskiego rzetelne, dokładne, szybkie, poufne usługi
Tłumacz angielskiego rzetelne, dokładne, szybkie, poufne usługi

Tłumacz angielskiego, tłumacze to wykwalifikowany zespół fachowców, gdzie wszyscy posiadają wykształcenie kierunkowe i socjalizują się w określonej branży. Tłumaczenie to nie tylko przekład z jednego języka na inny. Tłumacz stanowi pewien rodzaj ogniwa, który popr...

Hotel konferencyjny na miarę Twoich potrzeb
Hotel konferencyjny na miarę Twoich potrzeb

Organizacja szkolenia lub konferencji wymaga znalezienia odpowiednio dostosowanego do naszych potrzeb hotelu. Teoretycznie nie powinno być to trudne, ponieważ hotele konferencyjne pojawiają się jak grzyby po deszczu w każdej większej miejscowości. W praktyce ciężko jest ...

CC Training - budowa call center od podstaw
CC Training - budowa call center od podstaw

CC Training od kilku lat wspiera klientów z branży call center poprzez szkolenia oraz usługi doradcze, skierowane do pracowników telefonicznego centrum obsługi klienta. Budowa call center, audyt działalności czy wreszcie pomoc w tworzeniu efektywnych zespołów to zaledwie...