brak zdjęcia
CC Training - budowa call center od podstaw
Dodano: 2016-03-18 Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia

CC Training od kilku lat wspiera klientów z branży call center poprzez szkolenia oraz usługi doradcze, skierowane do pracowników telefonicznego centrum obsługi klienta. Budowa call center, audyt działalności czy wreszcie pomoc w tworzeniu efektywnych zespołów to zaledwie wycinek działalności ekspertów z CC Training. Dla wielu firm budowa call center to jedynie stworzenie przestrzeni oraz zakup infrastruktury, która będzie umożliwiała odbieranie telefonów od klientów lub realizację działań sprzedażowych. Eksperci z CC Training pomagają w stworzeniu kompetentnego zespołu, który będzie realizował działania wchodzące w zakres obsługi telefonicznej, wraz z klientem tworzą procedury i definiują procesy z zakresu obsługi klienta. W ramach oferowanych szkoleń trenerzy zajmują się zarówno szkoleniem konsultantów m.in. z obsługi trudnego klienta, jak i kadry zarządzającej, pomagając im w definiowaniu KPI oraz tworzeniu systemu wynagrodzeń, dopasowanego do specyfiki branży oraz działalności zespołu.

Warto przeczytać:

Solidne kursy florystyczne dla zainetresowanych
Solidne kursy florystyczne dla zainetresowanych

Nasza szkoła policealna oferuje bardzo bogaty pakiet edukacyjny dla osób zainteresowanych poszerzeniem swojej wiedzy i kwalifikacji po ukończeniu szkoły średniej. Oferujemy zarówno klasyczne kierunki zawodowe (np. elektryk, mechanik itp.), jak tez specjalistyczne pakiety sz...

Studia na wyższej szkole w Wałbrzychu
Studia na wyższej szkole w Wałbrzychu

Serdecznie zapraszamy Was do Wałbrzycha na studia. Zarządzanie, pedagogika, czy też dietetyka - to bardzo popularne kierunki, na które możecie się u nas zapisać. Mamy nadzieje, że będziecie zadowoleni nie tyle z samej nauki, ale również z atmosfery w naszej fantastyczn...

Podnieś swoje umiejętności i zdolności informatyczne
Podnieś swoje umiejętności i zdolności informatyczne

Świat się coraz bardziej informatyzuje. Wiąże się to przede wszystkim z większym komfortem cyfryzacji. Dzięki archiwizowaniu wszystkiego w sieci możliwe jest oszczędzenie bardzo dużej ilości miejsca w magazynach i archiwach. To również przyspieszenie poszukiwań ró...

Wyższa Szkoła Handlowa zaprasza studentów!
Wyższa Szkoła Handlowa zaprasza studentów!

Ukończenie studiów jest najlepszą gwarancją na znalezienie dobrze płatnej pracy. Grunt to znaleźć odpowiedni dla siebie kierunek na dobrej uczelni. Każdego roku setki tysięcy absolwentów szkół średnich zastanawia się, jakie wybrać studia. Wrocław posiada kilka ucz...

Badania psychologiczne dla kierowców Kraków.
Badania psychologiczne dla kierowców Kraków.

Badania dla kierowców Kraków, pracownia Badań Psychologicznych oferuje kompleksową diagnostykę psychologiczną w zakresie orzecznictwa psychologicznego dla kierowców. Diagnoza obejmuje badania psychotechniczne, czyli psychotesty dla kierowców. Kraków, gdzie znajduje się ...