brak zdjęcia
CC Training - budowa call center od podstaw
Dodano: 2016-03-18 Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia

CC Training od kilku lat wspiera klientów z branży call center poprzez szkolenia oraz usługi doradcze, skierowane do pracowników telefonicznego centrum obsługi klienta. Budowa call center, audyt działalności czy wreszcie pomoc w tworzeniu efektywnych zespołów to zaledwie wycinek działalności ekspertów z CC Training. Dla wielu firm budowa call center to jedynie stworzenie przestrzeni oraz zakup infrastruktury, która będzie umożliwiała odbieranie telefonów od klientów lub realizację działań sprzedażowych. Eksperci z CC Training pomagają w stworzeniu kompetentnego zespołu, który będzie realizował działania wchodzące w zakres obsługi telefonicznej, wraz z klientem tworzą procedury i definiują procesy z zakresu obsługi klienta. W ramach oferowanych szkoleń trenerzy zajmują się zarówno szkoleniem konsultantów m.in. z obsługi trudnego klienta, jak i kadry zarządzającej, pomagając im w definiowaniu KPI oraz tworzeniu systemu wynagrodzeń, dopasowanego do specyfiki branży oraz działalności zespołu.

Warto przeczytać:

Nauka języka obcego w czasie wyjazdów
Nauka języka obcego w czasie wyjazdów

Jak nauczyć się szybko języka obcego? W dzisiejszych czasach mamy mnóstwo metod nauki do wyboru. Możemy zapisać się na tradycyjny kurs językowy. Ale to nie jest rozwiązanie dla każdego. Pracujemy coraz więcej, nie zawsze mamy czas na regularne uczestnictwo w zajęciach...

Przedszkole, Gdynia - przedszkole w Gdyni
Przedszkole, Gdynia - przedszkole w Gdyni

Kiedy idziemy do pracy, a babcia nie może zająć się naszym dzieckiem, możemy je zapisać do przedszkola. Dzięki temu będziemy mieć pewność, że jest pod dobrą opieką. Przedszkole, Gdynia, to miejsce, w którym dziecko spędza wiele czasu. Rodzice zostawiają je tutaj ...

Badania psychologiczne dla kierowców Kraków.
Badania psychologiczne dla kierowców Kraków.

Badania dla kierowców Kraków, pracownia Badań Psychologicznych oferuje kompleksową diagnostykę psychologiczną w zakresie orzecznictwa psychologicznego dla kierowców. Diagnoza obejmuje badania psychotechniczne, czyli psychotesty dla kierowców. Kraków, gdzie znajduje się ...

Wyższa Szkoła Handlowa zaprasza studentów!
Wyższa Szkoła Handlowa zaprasza studentów!

Ukończenie studiów jest najlepszą gwarancją na znalezienie dobrze płatnej pracy. Grunt to znaleźć odpowiedni dla siebie kierunek na dobrej uczelni. Każdego roku setki tysięcy absolwentów szkół średnich zastanawia się, jakie wybrać studia. Wrocław posiada kilka ucz...

Studium policealne, Gdańsk - szkoły dla dorosłych
Studium policealne, Gdańsk - szkoły dla dorosłych

Kończąc szkołę ponadgimnazjalną, nie zawsze musimy iść na studia. Doskonałym rozwiązaniem jest również studium policealne, Gdańsk, na którym także można zdobyć niezbędne wykształcenie, które pozwoli nam potem znaleźć pracę. Oferta edukacyjna skierowana jest ...